昨日、
FreshDirectという日本で言うところの生協みたいなお店?からデリバリーが届くことになっていた我が家。
ベビ子の朝食のヨーグルトをオーダーしていたので朝6時半から8時の間にデリバリー時間を設定。しかし8時を過ぎても届かない!フロントに電話してデリバリーが来てないか確認しようと思っていたら電話が。出ると自動音声が流れ始め、デリバリーが遅れているという内容。詳細が知りたい人は電話をするように…とのこと。
どれくらいの時間になるのか電話して聞いてみると、最長2時間の遅れなのでもし出かける用事等があるならデリバリー時間を夜に変更することもできますと言われたものの、今すぐ必要だから待ちますと強気で応答。すると2ヶ月間デリバリー料金をタダにしますとのオファーが!だったらまーいいかと気長に待つ事に(笑)
がしかし!!!2時間経ってもまだ来ない。またもやイラっときたわたし、今度はメールでどうなってるんだとクレーム。するとお詫びに15㌦のストアクレジット(そのお店でその金額分買い物できる)を差し上げますとのメールが。仕方ないなー、許します。
結局デリバリーは12時過ぎに到着。ようやく来たかとばかりの顔をしてドアを開けるとデリバリーのお兄ちゃんは「I know I know, but it's not my fault!」と自分のせいではないと開き直り。その態度に呆れて怒りもどこかに行ってしまいました…
ま、15㌦とフリーデリバリーをゲットしたので良しとします。と思ったら次回オーダー15%オフのクーポンコードと一緒にまたごめんなさいメールが!自己主張の国&訴訟大国アメリカ。何かしら言わないと絶対にダメだと学んだのでした。